判断题
在沟通过程中，沟通的发起方应该控制谈话的方向，控制谈话的节奏，保持信息的单向、清晰地加以传递
错误
判断题 当顾客选购行为可能影响加油站便利店安全与商品品质时，应礼貌提醒顾客
判断题 柴油的粘度增大，柴油喷出的油滴平均直径小
判断题 百货类商品陈列难度大，通常会使用挂架和平架
