单项选择题
同一条项目信息，不同的人有不同的理解，这属于沟通中的（）。
A.认知障碍 B.情感障碍 C.偏见障碍 D.个性障碍
多项选择题 质量管理计划描述了（）。
多项选择题 质量控制常用的工具有（）。
多项选择题 质量计划编制的方法包括（）。
