单项选择题
一用户向你反映，他重新安装了操作系统，但他想用一键恢复来恢复到原来的操作系统，可是他发现一键恢复功能不能用了。对于这样的问题，你最先应该了解的是（）
A.一键恢复的按键是否已按下 B.一键恢复功能功能是否已被删除 C.用户是否安装了正确的操作系统版本 D.键盘驱动是否被删除了
单项选择题 你遇到这样一种现象：电脑在运行过程中总会突然自动关机。对于这一现象，你最先应观察的内容是（）
单项选择题 当你看到一台电脑在使用一段时间后就会死机的现象，你最先应该观察下列哪方面的问题（）
单项选择题 在Windows下，按动键盘上的某个键后，出现你不需要的响应，你会最先检查（）
