判断题 仲裁解决消费争议的特点是当事人之间必须达成有效的仲裁协议。

判断题 协商和解在性质上属于当事人自力救济的一种形式。

判断题 消费争议的一个重要特点就是消费争议的主体为特殊主体，这是因为受害方是消费者。