填空题 站立时，身体应与地面（），重心放在两个（）上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛（），面带笑容。

填空题 礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要（）；尊重他人。

单项选择题 谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。对谈话时的要求，不正确的是（）