问答题
质量管理八项原则是指？
a、以顾客为关注焦点；b、领导作用；c、全员参与；d、过程方法；e、管理的系统方法；f、持续改进；g、基于事实的决策方法......
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填空题 质量教育的内容有（）、（）、（）三部分
填空题 质量改进侧重（）、质量突破侧重（）。
问答题 在中频淬火时发现杆部淬火硬度HRC46，你认为可能是由什么原因造成的？碰到这种情况你是如何处理的？
