单项选择题 （）是沟通中的重要环节，既是对上一次沟通的结果进行评价的重要依据，也是进一步改进沟通效果的重要参考资料。

单项选择题 以下哪一项是做好有效沟通的第一环节？（）

单项选择题 以下沟通方法中不属于非言语沟通的类型是（）。