单项选择题 BPR是对企业过程进行根本的再思考和彻底的（）、以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高。

单项选择题 CSF（关键成功因素）方法能抓住主要矛盾，使目标的识别（）。

单项选择题 关键成功因素法源自（），通过目标分解和识别，关键成功因素识别，性能指标识别，一直到产生数据字典。