单项选择题
计算机系统维护人员测试完推测的可能原因后，如果未能查明确切原因，应该采取哪项措施（）。
A.随机更换组件，一次换一个，直到解决问题为止 B.测试剩余的所有可能原因，从最复杂的开始 C.记录尝试过但没有解决问题的每次测试，并对可能原因作出新的推测 D.使用自上而下的方法隔离问题原因
单项选择题 哪项常见的计算机问题可能导致主板短路（）。
单项选择题 某员工反映防病毒软件无法获取更新。支持技术人员发现软件的许可证已过期。技术人员向软件添加了新许可证并完成了更新服务。技术人员下一步应如何操作（）。
单项选择题 从无法弹出光盘的光驱中取出光盘的首选方法是什么（）。
