判断题 零缺陷包含了三个层次：正确的事，正确地做事，第一次做正确。

判断题 零缺陷品质哲学中“三个代表”的主要目的是改变角色。

判断题 零缺陷活动不仅转变人们的质量认识，还要转变角色和行为。