判断题 再按客户行为分类中，可以在制定系列忠诚度评价指标后，按忠诚度大小进行分类。

判断题 在按客户行为分类中，可以根据零售客户对公司其他政策导向的支持度进行细分。

判断题 物理属性零售客户分方法包括：市场类型、商圈类型、零售业态和经营规模。