单项选择题

A.它可以自动化采购和支付系统,使客户有详细的状态报告
B.它可以对服务请求提供快速的在线响应
C.它可以利用基于互联网的知识系统来缩短客户的响应时间
D.它可以使用基于Web的库存控制系统来降低存储成本