判断题
来电问候环节要求热情、亲切,通过语言给客户留下良好的印象。
正确(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 电话内容一定要记录。
判断题 请教客户称谓时,如果有两位顾客,都要问到。
判断题 注意要和每一个来访者打招呼,打招呼时语气要适当。