多项选择题
顾客满意是企业努力达成的目标，以下因素中对顾客的满意或不满意的感觉及其程度存在影响的是（）。
A.产品和服务让渡价值的高低B.消费者的情感C.产品的价格高低D.对服务成功或失败的归因E.对平等或公正的感知
多项选择题 以下理论能表现出以顾客为中心的是（）。
多项选择题 顾客满意理论并非要求企业绝对地追求顾客满意最大化，这是因为（）。
多项选择题 选择一个合适、恰当的营销咨询公司会对企业的经营活动产生良好的作用，因此必须把握好选择营销咨询公司的标准，以下属于选择营销咨询公司标准的是（）。
