填空题 呼叫中心在接触客户的同时，可以将大量的信息进行归类分析，为数据挖掘收入集必要的（），从中发现新的商机。

填空题 人工座席在（）的呼叫中心称为中型呼叫中心。

填空题 随着计算机软、硬件技术的发展，在将来有可能出现可靠性和稳定性同样强大的（）呼叫中心。