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民航服务心理学

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单项选择题

当人们的行为或动机的结果不符合社会公认的价值标准,或是自己的意愿、目的不能实现时,为了减轻因自己的价值得不到确立所带来的焦虑情绪,人们会为自己寻找一个“合理的”解释,以便使自己的所作所为看起来合乎逻辑或与社会要求不相违背,这就是()。

A.合理化作用
B.投射作用
C.补偿作用
D.升华作用

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