填空题
投递服务纪律规定：及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查询要实行（）。
首问负责制
问答题 简述分散投递制的优、缺点。
问答题 投递员出班前进行邮件总复查的项目有哪些？
问答题 简述信件手工过戳的要领。
