填空题 （）是创业咨询所需的关于客户咨询的信息，包括客户信息、政策法规信息、产品与服务信息、市场信息、客户主要竞争者信息等。

问答题 创业咨询的概念及内容是什么？

问答题 试述企业销售管理的工作流程。