判断题 友好、善意的微笑，会缩短工作人员与客户的距离，使客户感到亲切、温暖。

判断题 市场调查是一种获取市场信息的重要手段，企业的营销决策，离不开市场信息。

判断题 薄片印刷品应套封交寄，并不得用订书钉封口交寄。