判断题
导游员在带团过程中会遭遇各种矛盾和问题。只要不是导游人员主观失误造成的问题,都无需道歉把责任揽到自己身上。
错误
判断题 游客的要求不违法,不违反旅游协议,就是合理的,旅行社就应该予以满足。
判断题 旅游团一名游客旅游期间不小心患上感冒,导游可将自己随身携带的感冒药送给游客服用。
判断题 如果游客患一般疾病,导游应劝其及早就医,注意休息,不要强行游览。