判断题 关系营销的本质是维持好企业与消费者及其他参与者的关系。

判断题 关系营销概念的核心是建立客户关系数据库。

判断题 在美国，超过80%的加油站采用自助式方式进行结算，而在欧洲，这一比例达到了90%。