单项选择题
零缺陷文化首先要改变的是（）
A.人的心智B.质量管理的方法C.质量管理的工具D.技术水平
问答题 如何最有效地推行"零缺陷"？
问答题 如何样做到"用做人的准则做事，用做事的结果看人"？
问答题 如何改变行为？
