单项选择题
关于前台人员职业素养，以下符合“大客服”工作规范的是（）
A.遇到某业主无理取闹，前台人员据理力争 B.被业主误解了，果断说出是某某同事的原因 C.某VIP业主来访时，对其端茶送水，唯唯诺诺 D.气候炎热，也照样规范着装，大方应对
单项选择题 关于前台岗位环境，下列与“大客服”理念要求不符合的是（）
单项选择题 夏季，天气突变，大雨滂沱，以下与前台“大客服”岗位标准不符合的是（）
单项选择题 以下与前台“大客服”岗位服务标准不符合的是（）
