判断题
导游人员是旅行社的灵魂人物,导游服务则是旅游服务的重要组成部分,实践证明,游客对旅行社的投诉在很大程度上都集中在导游身上,如反映导游人员服务态度不好,导游知识欠缺等。
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判断题 旅游资源评价就是以发展旅游业为目的,对旅游资源进行的分析、比较和评判。
判断题 导游人员要有良好的职业道德修养,要有全心全意为游客服务的思想。要想游客之所想,急游客之所急,将游客的满意作为自己的最高工作目标。
判断题 公益旅游是以自然生态资源为依托,以生态保护为核心的旅游活动。