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旅游管理

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判断题

导游人员是旅行社的灵魂人物,导游服务则是旅游服务的重要组成部分,实践证明,游客对旅行社的投诉在很大程度上都集中在导游身上,如反映导游人员服务态度不好,导游知识欠缺等。

【参考答案】

正确

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