判断题
提高服务质量是提升服务态度的基础，提升服务态度就必须提高服务人员的主动性、创造性和积极性，以及基本素质和职业道德。
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判断题 职业道德具有重要的社会作用，它能调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系。
多项选择题 AGV小车组成部分包括（）。
多项选择题 运输过程跟踪管理的典型功能包括（）。
