单项选择题
下列哪项不是护理服务质量的要素：（）。
A.人员和信息B.技术和功能C.物质和设备D.时间的掌握和利用E.顾客满意度
问答题 作为护理部主任，如何进行管理，以消除非正式组织的消极影响？
问答题 影响护理安全的管理因素包括哪些？
问答题 标椎预防的措施有哪些？
