多项选择题
游客打听旅行社经营利润情况，导游员该怎么办？（）
A.未经旅行社同意，导游员不得披露、使用或允许他人使用其所掌握的商业秘密； B.如果游客有意无意地向导游员打听旅行社的商业秘密，导游员可以装作不知道，也可以双手一摊无可奉告； C.可以使用常见的技巧，如：转移话题、借口走开或者婉言拒绝等； D.若游客变着花样向导游员打听，那导游员就要保持应有的警惕。
多项选择题 游客为了感谢导游员的优质服务，向导游员赠送礼品，导游员应如何应对？（）
多项选择题 部分游客要求晚上外出五一广场购物，导游人员将如何处理？（）
多项选择题 某地旅游团在长沙旅游，晚上自由活动活动时间里，有游客提出要到剧场或影院观看演出时，作为导游员你如何处理？（）
