多项选择题
以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理，正确的是（）。
A.游客要求外出自费品尝风味，应予以协助 B.游客在抵达后提出特殊饮食要求，应婉言拒绝 C.健康的游客要求在客房用餐，可满足，但服务费自理 D.旅游团在将要用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理 E.游客在某旅游地游兴未尽等原因要求推迟用餐时间，应婉言拒绝
多项选择题 个别游客因团内矛盾要求单独用餐，导游人员应该（）。
多项选择题 导游人员处理游客的越轨言行要特别注意“四个分清”，即（）。
多项选择题 需导游人员事后写出书面报告的事故有（）。
