单项选择题 《人身保险业务基本服务规定》已经（）中国保险监督管理委员会主席办公会审议通过，现予公布，自（）日起施行。

单项选择题 保险公司应当建立完善的（）处理机制。

单项选择题 保险公司必须兼顾社会效益和（）。