单项选择题
服务产品的供求具有分散性的特点是指（）
A.服务需求受外界条件影响大B.所提供服务的内容很广泛C.服务人员的服务质量很难有唯一的D.服务者的技术、技能和技艺直接关系着服务质量
单项选择题 物业服务的品质控制必须坚持过程控制与目标控制相结合，要以（）为主
单项选择题 “人性本善”体现了管理的（）原理。
单项选择题 以下关于物业管理委托一代理问题的说法，错误的是（）
