单项选择题 在以下各项中，供应经理与销售人员打交道时最重要的环节，是确定销售人员（）

单项选择题 XYZ公司的供应经理与工程师正在与DEF公司的销售人员一起讨论XYZ公司想要购买的某种复杂机械的规格。XYX公司的工程师坚持机器上必须安装一种专门制造的仪表。而DEF的销售人员说那是不可能做到的。会议最后偏离议题变成了双方的互相叫嚣。逐渐失去了控制。XYZ公司的供应经理的最佳做法是什么？（）

单项选择题 DEF公司认为他们外包的旅行服务公司的表现令人失望。针对这种情况，DEF的供应经理制定了一套《主要绩效指标（KPIs）》。建立KPI记分卡之后，供应经理试图安排与该旅行服务公司的客户经理见面并讨论结果。客户经理拒绝回复供应经理的电话。在这种情况下，以下哪种是供应经理可采取的第一步行动（）？