单项选择题 （）是对企业流程进行基本的在思考和再改造，从而在关键绩效上有重大改进。

单项选择题 组织层的技术有两种，制造技术和服务技术，下列关于服务技术的说法错误的是（）。

单项选择题 在主观-代理问题中，个体言不由衷或假戏真做在代理理论中称为：（）。