单项选择题
以下选项说法正确的是:()
A.在飞行中不得出现打瞌睡、睡觉、看报纸等违规现象,做与工作无关的事情 B.不得态度冷漠无礼对待旅客 C.不得工作随意降低巡舱标准 D.全部都对
单项选择题 在为旅客服务的语言表达中,应使用祈使句而禁用反问句,祈使句如()
单项选择题 对于洗手间内用品的使用,正确的是()
单项选择题 乘务员销售机上免税品时,务必要求旅客提供()等信息,并将信息完整、正确地录入机上pos机。机上免税品销售人员应严格按海关要求录入旅客信息,规避违规风险。