填空题 接待客户时，举止应以文明礼貌、符合（）为标准；要面带微笑，（）。

填空题 柜台办理电子汇划、银行汇票业务时，章、证、机必须实行（）人保管。

填空题 柜员临时离岗时必须（）签退、营业结束时必须办理（）签退，由于系统故障造成柜员非正常签退的，可由其他柜员进行（）签退。