判断题 “即时消费收费”是指客人临近退房前的消费费用，因送到前厅收款处太迟而没能在客人退房前入账。

判断题 行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。

判断题 当客人离店时，可在饭店总台将多余的人民币兑换回其本币。