判断题 客户服务标准属于物流信息系统的战略规划层次。

判断题 建立物流服务提供商的竞争模式，可以避免物流业务停止运行或短期内必须找到新的供应商的困难局面。

判断题 网上商城的客户订单分散繁多，批量大（小）、批次小（多）、短周期，很难单独考虑物流的经济规模，因而物流成本较高，使得库存上升。