单项选择题
当你的组织中产生了共同的需求，下列哪一项可以作为变革案例的沟通文件，并记录计划从开始到结束的进程（）
A.挑战与机会矩阵 B.精准定位替代行为工具 C.利益相关人分析 D.项目章程
单项选择题 哈佛教授约翰.科特的研究表明，变革管理失败有一个共同的因素，下列哪一项为这个共同的因素（）
单项选择题 下列哪一项行动会减少对变革启动计划的支持（）
单项选择题 建构需求评估的好处是（）
