单项选择题
违反客户投诉处理相关规定，不及时处理客户投诉或者处理客户投诉不当，对银行的声誉、形象造成不良影响。给予直接责任人、主管责任人（）处分。
A.开除 B.经济处罚 C.记过 D.撤职
单项选择题 客户通过网银办理的业务如发现差错，柜员（）为其办理错账冲正。
单项选择题 农村信用社法人机构案件防控的第一责任人是（）
单项选择题 以下不属于农村信用社案件防控管理体系的是（）
