单项选择题
顾客对酒店服务质量评价通常以主观评定为主，缺乏检验服务质量的有效工具和手段，导致了酒店顾客方评价的（）
A.多元性B.被动性C.针对性D.模糊性
单项选择题 销售额（营业收入）预算属于（）
单项选择题 根据酒店资源开发、利用程度不同，酒店资源分为基本资源和特殊资源，属于酒店特殊资源的是（）
单项选择题 酒店计划管理技术分为线性规划技术和网络计划技术，属于线性规划技术的是（）
