单项选择题 争取解决处理的办法是属于（）。

单项选择题 （）是指鉴定某一特定客户是否真正需要销售服务人员所销售的商品和服务，以及何时需要、需要量的大小。

单项选择题 （）是将项目的综合信息，以图片、文字及数据形式来描述。