单项选择题
护士长有责任协调病房人员之间的冲突和矛盾，通过双方协商、劝告、解释说明等管理手段，使双方相互理解，维持部门工作氛围的团结和谐。此时护士长承担的角色是（）
A.代表者 B.冲突处理者 C.协商谈判者 D.教育者
单项选择题 以下哪项不是护理人员配置原则（）
单项选择题 护理部组织的午间、夜间查房及节假日查房均属于（）
单项选择题 领导者应具备“（）”型知识结构
