单项选择题 起复车辆连接转向架与车体，使用长钩卡在车体枕梁两侧上的连接工具是（）。

多项选择题 下列关于客户安全使用电子银行的提示中正确的是（）。

问答题 当乘客拿着一张有问题的车票要求处理时的注意事项？