单项选择题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，规章修改，文电、命令摘抄（）正确。

单项选择题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车要建立（），进行严格的服务质量考核。

单项选择题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车运行要按照（）规定的运行时刻，组织列车正点运行，无责任列车晚点。