判断题 客户忠诚是指高度承诺在未来一贯重复购买偏好的产品或服务，并因此产生对同一品牌或同一品牌系列产品或服务的重复购买行为，而且不会因为市场态势的变化和竞争性产品营销努力的吸引而产生转移行为。

判断题 仓库库退货作业中，发现送货错误的异常情况，应无条件重新送货；若运输过程中货物发生损坏，则由仓库进行赔偿。

判断题 智慧物流主要利用条形码、射频识别技术、传感器、全球定位系统等先进的物联网技术。