单项选择题
质量运营管理的成熟度评估不包括（）
A.质量管理的地位B.质量改进活动C.缺陷的百分比D.管理层的认识态度
单项选择题 零缺陷的“三层面说”属于“人理“层面的主要活动是（）
单项选择题 下列不属于“实施预防”阶段的是（）
单项选择题 零缺陷需要管理层的（）
