填空题 家庭社会工作的特点：（1）发现和得到信息的途径往往先从个人开始；（2）从家庭整体的角度去理解个人的问题；（3）（）的理念；（4）社会工作者与家庭平等、相互尊重和相互信任的关系。

填空题 婚姻家庭咨询过程中探索家庭情况脉络的三条原则是（）。

填空题 心理学家赫拉别恩研究显示：人们在进行信息传递的过程中，语言的作用占（），语调语速占38%，表情和动作占55%。