判断题 为了提高售后服务利润，维持售后服务的保持率，提高客户再次购买的欲望，扩展客户基础，应作到使客户享有可信赖的维修品质与真心关怀的满意感受。

多项选择题 雪佛兰金领结交车准备金领结服务长沟通做到的是：（）。

单项选择题 试乘试驾话术准备时，需要准备好试乘试驾各体验点的介绍话术、（）。