多项选择题 在沟通过程中，沟通者根据自己对沟通内容的控制程度和沟通对象的参与程度不同，可以采取以下哪些沟通策略（）。

多项选择题 任何一个管理者在沟通行为发生之前，都必须明确自己沟通的目标。这些目标包括（）。

多项选择题 福兰克、莱文和科特认为，沟通者的可信度受到以下哪几个因素的影响（）。