判断题 客户在营业网点查询网上支付相关信息，必须本人持有效身份证件办理。

判断题 客户发现当日通过手机银行（客户端）已提交的业务出现差错，由客户自行负责，柜员不允许为其办理冲正。

判断题 客户通过网银办理的业务如发现差错，可到柜面办理错账冲正。