单项选择题
十年前，深圳一家物业管理公司的总经理张先生白手起起家，凭苦干、借机遇，发展到今天已是一个拥有上千万资产的民营物业服务企业。总公司现拥有一家清洁分公司、绿化分公司，员工300多人。自公司成立以来，公司的管理全靠张先生个人的经验，从来没有通盘的目标与计划。近年来，公司的日子愈发不好过了。由于成本上升，市场竞争加剧，物业管理的创利逐年减少，处于略有盈余的维持状态。但公司也有一些发展的机会，如做社区的电子商务，虽投入较大，但利润可观。总之，摆在张先生面前的困难很多，但机会也不少。请结合案例回答下列问题。
张先生准备做大社区电子商务业务，打算对社区的电子商务市场进行细分，根据张先生企业的情况，比较合适的场细分标准是（）
A.地理标准B.人口标准C.心理标准D.行为标准
单项选择题 请结合张先生公司的情况，从管理职能的角度，下面说法正确的是（）
多项选择题 对于物业服务企业来讲，过程因素包括（）
多项选择题 以下市场调查内容中，属于技术发展调查的有（）。
